Esta carta de protección de datos personales y de gestión de las cookies detalla la política de la empresa Laboratoire ODOST (BUCCOTHERM® es una marca del Laboratorio ODOST) en materia de protección de la vida privada, de recogida de datos personales y de cookies.
Se aplica a los datos recogidos en el sitio web www.buccotherm.com.
Para facilitar el acceso a esta carta, la ponemos a disposición en nuestra página de inicio, así como en cualquier otro lugar donde se le solicite información personal. El propósito de esta carta es informarles:
– sobre los medios que utilizamos para recoger sus datos personales, en el más estricto respeto de sus derechos,
– sobre los datos que pueden ser recogidos en nuestro sitio web,
– sobre el uso que puede hacerse de los datos recogidos y los derechos que tiene sobre ellos.
El Laboratorio ODOST especifica en la presente carta y/o cada vez que se le piden datos personales, las finalidades del tratamiento así como los medios de cualquier operación (recogida, registro, modificación, etc.).
El Laboratorio ODOST se compromete a :
– garantizar el cumplimiento de los principios de protección de los datos personales,
– informar a las personas sobre la existencia de sus derechos de acceso, rectificación y oposición,
– proceder a la realización de las formalidades legales y/o reglamentarias.
Le informamos de que cumplimos, en la recogida y gestión de sus datos personales, con la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, modificada y en su versión actual, así como con la reglamentación general sobre la protección de datos, adoptada el 27 de abril de 2016 por el Parlamento Europeo, y con las leyes y reglamentos que de ella se derivan.
I. PROTECCIÓN DE DATOS
1) Definición y naturaleza de los datos personales
Cuando usted utiliza nuestro sitio web, y a través de él, podemos recopilar datos personales, que se nos comunican en el siguiente contexto:
– Formulario de solicitud de muestras gratuitas
– Formulario de registro para el boletín de noticias
– Formulario de contacto
Por “datos personales” se entiende todos los datos que permiten identificarle directa o indirectamente (agrupando la información) como el apellido, el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, los números de teléfono, la ciudad, el código postal, la profesión, el grupo de edad, los medios de conocimiento, el tipo de muestra.
2) Derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición a la operación de tratamiento
De conformidad con la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 “Informática y Libertades” y con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos, adoptado el 27 de abril de 2016 por el Parlamento Europeo, usted tiene el derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de los datos personales que le conciernen. También tiene la posibilidad de oponerse al tratamiento con fines de prospección, en particular con fines comerciales.
Puede ejercer su derecho de acceso a los datos que le conciernen y hacerlos corregir contactando con :
Por correo electrónico: dpo@buccotherm.com
Por correo postal:
Laboratoire ODOST
23 Rue du Lac
32410 CASTERA VERDUZAN
Francia
Para ello, sírvase enviar una carta o un correo electrónico, firmada por el solicitante y acompañada de una prueba de identidad (documento nacional de identidad o pasaporte) que lleve la firma de la persona que ejerce el derecho.
3) Gestión de los datos personales por la empresa Laboratoire ODOST
3.1 Medios de recopilación de datos
Cuando usted navega por el sitio web www.buccotherm.com, y con el fin de ofrecerle los servicios que en él se ofrecen, podemos recoger datos personales sobre usted. Antes de cada recopilación de datos personales, recogemos su consentimiento mediante un formulario que debe ser completado y una casilla que debe ser marcada después de haber leído esta Carta de Protección de Datos.
3.2 Finalidad de la recopilación de datos
Sus datos personales se recogen para uno o más de los siguientes fines:
– para enviarle boletines, noticias y ofertas promocionales para mantenerle informado de los nuevos productos;
– para gestionar sus suscripciones y cancelaciones de boletines de noticias y encuestas de satisfacción;
– elaborar informes, estadísticas comerciales, estudios de mercado y de comportamiento, con el objetivo, en particular, de mejorar nuestros productos y responder lo mejor posible a sus expectativas ofreciéndoles productos adaptados a sus necesidades;
– para asegurar el seguimiento de la relación con el cliente, en particular en la gestión de sus quejas y sus solicitudes;
– para gestionar sus solicitudes de acceso, rectificación y oposición de sus datos;
– conservar sus datos en documentos legales de acuerdo con las normas de contabilidad, durante el período legal necesario, para responder a las solicitudes de las autoridades fiscales y las organizaciones sociales si es necesario;
– para las solicitudes presentadas en línea, con el fin de estudiar su solicitud y poder contactar con usted en caso de que un puesto esté disponible o se cree en nuestra empresa.
Nos comprometemos a recopilar sus datos limitándonos a los estrictamente necesarios para el tratamiento previsto, a fin de poder procesar sus solicitudes y ofrecerle los servicios propuestos en nuestro sitio web.
3.3 Retención de datos
Los datos personales que se nos inducen a recopilar se conservan durante un período que no excede la duración necesaria para los fines para los que fueron recogidos y durante un máximo de 3 años a partir de la recopilación de datos o del último contacto, únicamente para fines de prospección comercial.
Una vez que los datos recogidos ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recogidos :
– nos comprometemos a ponernos en contacto con usted para saber si desea seguir recibiendo solicitudes comerciales;
– En su defecto, los datos serán archivados y anonimizados o destruidos.
En cualquier momento puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, ya que tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse.
3.4 Destinatario de los datos
Los datos personales recogidos sobre usted están destinados al Laboratorio ODOST.
Para poder llevar a cabo las operaciones de tratamiento mencionadas anteriormente, se nos pide que compartamos sus datos, dando acceso a personal autorizado y debidamente autorizado para este fin, es decir..:
– nuestros servicios internos: Marketing, Ventas y Administración – Roland Lascombes – Director General y Gerente de Publicaciones.
– nuestros subcontratistas: agencia web y de comunicación: DBM Debussac – web@debussac.net – 44 Avenue des Etats Unis, 63000 Clermont-Ferrand, Francia
– nuestro Webmaster / Gerente de la Comunidad en la siguiente dirección: marketing@buccotherm.com
Los datos que recogemos sobre usted no están destinados a ser transferidos fuera de la Unión Europea. Sin embargo, si este fuera el caso, garantizamos que, en caso de transferencia de sus datos al extranjero y particularmente fuera de la UE, implementaremos todas las medidas apropiadas para garantizar un nivel de protección suficiente para sus datos, tales como :
– trasladándose a los llamados países “seguros”, es decir, países que ofrecen un alto nivel de protección de sus datos;
– solicitar las autorizaciones necesarias a la Autoridad de Control antes de cualquier recopilación de datos si así lo requieren los países interesados;
– obtener garantías de seguridad y confidencialidad de los subcontratistas, por ejemplo, imponiendo cláusulas contractuales estrictas, reservándose el derecho a comprobarlas periódicamente y realizando auditorías.
4) Seguridad y confidencialidad de los datos personales recogidos
La seguridad y la confidencialidad de los datos personales que nos confían es una prioridad para nosotros.
En efecto, nos aseguramos de tomar todas las medidas técnicas y organizativas útiles en relación con la naturaleza de los datos personales que nos comunican y los riesgos que presenta su tratamiento.
Esto es para preservar la seguridad de sus datos personales y, en particular, para evitar que sean distorsionados, destruidos, dañados o accedidos por terceros no autorizados.
Con este fin, hemos puesto en marcha medidas técnicas como la implementación de un sitio https seguro, el cumplimiento de nuestros formularios de contacto y los formularios del boletín informativo.
La seguridad y la confidencialidad de los datos personales también se basan en las buenas prácticas. Así pues, le invitamos a no comunicar su nombre de usuario y contraseña a terceros, a desconectarse sistemáticamente de su perfil y de su cuenta de cliente (especialmente en el caso de las cuentas vinculadas), a cerrar la ventana de su navegador al final de su sesión, especialmente si accede a Internet desde una computadora compartida con otros, y a no guardar su nombre de usuario y contraseña en su navegador. Esto evitará que otros usuarios accedan a su información personal.
II. POLÍTICA DE GESTIÓN DE COOKIES
El término “cookies” incluye todos los trazadores depositados durante la consulta de un sitio web, la lectura de un correo electrónico, el uso de un programa informático o una aplicación móvil, en particular. Es un archivo de texto que el sitio que visitas guarda en tu disco duro o en la memoria de tu navegador. Una cookie permite a su ordenador almacenar diversos datos técnicos que permiten un control general del acceso del público a nuestros sitios (número de visitas, frecuencia de exposición a un banner publicitario, conexión con otros sitios…) o la personalización de las páginas mostradas para sus próximas interacciones con este sitio.
Cuando navega por nuestro sitio web, es probable que la información relativa a su navegación se registre en archivos “cookies” instalados en su ordenador, tableta o teléfono inteligente.
Las cookies son importantes para el buen funcionamiento de un sitio. Se utilizan para mantener la información de conexión y proporcionar una conexión segura, recopilar estadísticas con el fin de optimizar la funcionalidad del sitio y adaptar el contenido a sus intereses y medios (PC, tableta, teléfono inteligente…).
Así, cuando usted visita nuestro sitio web por primera vez, y que las cookies pueden ser instaladas en su terminal, le informamos del hecho de que las cookies son utilizadas por el sitio web, a través de una ventana que se abre en la página visitada. Con esta información, puede acceder a la presente Carta y puede aceptar o rechazar las cookies. Llamamos su atención sobre el hecho de que al continuar su navegación en el sitio web cuando se muestra esta ventana, usted da su consentimiento para el uso de cookies. Sin embargo, puede modificar los parámetros relativos a las cookies en cualquier momento, como se explica a continuación.
1) Tipos de cookies
Existen varios tipos de cookies que permiten acceder, en cuanto los aceptas, a un cierto número de funcionalidades.
1.1 Cookies emitidas por el Laboratorio ODOST en su sitio web
Se trata de cookies depositadas por el Laboratorio ODOST en su ordenador, tableta o smartphone, en particular para la navegación en nuestro sitio web. Durante la navegación, su ordenador dialoga con un servidor que le proporciona todos los recursos solicitados registrando automáticamente cada operación en un archivo específico en el que su ordenador se identifica por su dirección IP. Así pues, su navegador nos transmite automáticamente ciertos datos estándar: además de su dirección IP, esto incluye el tipo de navegador que utiliza, sus funciones, su sistema operativo, la identificación de los sitios de terceros (Facebook, Twitter, etc.) desde los que puede haberse conectado, así como las fechas y horas de acceso a nuestros sitios.
Estos datos, y en particular su dirección IP, no nos permiten identificarle personalmente.
Las galletas que emitimos nos permiten hacer esto:
– para supervisar la actividad general de nuestro sitio web, detectar errores y asegurarse de que nuestro sitio web se beneficia de los recursos materiales adecuados;
– para establecer estadísticas y volúmenes de frecuentación y uso de los diversos elementos que componen nuestro sitio web;
– para adaptar la presentación de nuestra página web a las preferencias de visualización de su terminal (idioma utilizado, sistema operativo, PC, tabletas, smartphone…);
– para facilitar la consulta de nuestro sitio web evitando proporcionar la misma información en cada nueva visita o personalizando su contenido según sus preferencias o intereses;
– para mejorar la ergonomía de la navegación e identificar los intereses de los usuarios de Internet en su conjunto.
Eres libre de aceptar o rechazar estas cookies. Todo lo que tiene que hacer es modificar ciertos parámetros de su navegador para rechazar las cookies o para que se le avise si se guarda una cookie en su ordenador. También puede eliminar las cookies almacenadas en su ordenador para borrar permanentemente la información que contienen.
1.2 Cookies emitidas en nuestro sitio web por terceros
La emisión y el uso de cookies por parte de terceros está sujeta a las políticas de privacidad de esos terceros. Le informamos del propósito de las cookies de las que tenemos conocimiento y de los medios que tiene para tomar decisiones con respecto a estas cookies.
Las cookies utilizadas en nuestro sitio web permiten identificar el contenido que ha visitado y, más en general, su comportamiento de visita; todo ello con el objetivo de mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
1.3 Cookies de medición de audiencia
Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web con el fin de :
– nos ayudan a medir y estudiar la eficacia del contenido de nuestro sitio web,
– rastrear los datos analíticos de nuestros sitios y el uso que hacen de ellos los usuarios,
– mejorar los servicios de nuestros sitios.
Google Analytics recopila información sobre las páginas que visitas y el tiempo que pasas en ellas. No recogemos su información personal. No autorizamos el intercambio o el uso de estos datos. Puede establecer en la configuración que no se envíe información al servicio de Google Analytics.
Podemos recopilar su dirección IP y sus datos de navegación (ubicación…) para las estadísticas de Google Analytics, sin identificar ninguna otra información individual. Estas son estadísticas que se hacen cada mes para entender el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web.
2) Duración de la vida de las galletas
De acuerdo con la normativa vigente, las cookies recogidas en nuestro sitio web tienen una duración máxima de 13 meses.
3) Administrar las preferencias de las cookies
Tienes diferentes maneras de manejar las cookies. Su navegador también puede configurarse para que le notifique de las cookies que se almacenan en su ordenador, tableta o teléfono inteligente y le pregunte si las acepta o no.
Tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies en cada caso o de rechazarlas sistemáticamente. Sin embargo, llamamos su atención sobre el hecho de que cualquier configuración que usted pueda realizar es probable que modifique su navegación por Internet y sus condiciones de acceso a determinados servicios pueden requerir el uso de cookies. Por lo tanto, es probable que la configuración de las cookies bloquee su acceso a ciertas características del sitio web. Puede elegir en cualquier momento modificar sus deseos en relación con las cookies siguiendo el procedimiento que se menciona a continuación.
La configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le indicará cómo cambiar sus preferencias de cookies.
Puede desactivar las cookies siguiendo las siguientes instrucciones para cada navegador:
– Microsoft Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
– Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
– Safari: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html
– Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
– Ópera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
III. ACTUALIZACIÓN DE LA CARTA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Carta, en cualquier momento, en su totalidad o en parte, teniendo en cuenta los cambios y la evolución de nuestras prácticas y procedimientos internos. Estos últimos se asegurarán de que siempre cumplan con cualquier cambio en las leyes y reglamentos franceses y europeos. Le invitamos a consultar regularmente esta Carta, antes de cualquier recopilación de sus datos, para un mejor conocimiento y comprensión del uso de sus datos personales. Puede que nos veamos obligados a pedirle, a intervalos regulares, que valide su conocimiento de esta carta.
Fecha de actualización y última actualización de esta Carta: 24 de mayo de 2018.